"Узор, які вы даслалі, зламаны" - ад містэра Сінгха
Калі я збіраўся сыходзіць з працы, я атрымаў гэтае паведамленне ад містэра Сінгха - кіраўніка прадпрыемства, якое спецыялізуецца на рэгіянальных пастаўках праектараў у Індыі.Мы зрабілі дастатковую падрыхтоўку да дастаўкі гэтага ўзору.
Як эталон якасці прадукту, узор вызначае першае ўражанне ад пэўнага прадукту.Пасля праходжання тэсту ўзор звычайна будзе разглядацца як стандарт вытворчасці для наступных серыйных заказаў.Відавочна, што праблема з узорам - вельмі сур'ёзная справа, г-ну Сінгху было вельмі цяжка прыняць гэта.
Ёсць шмат прычын для «разбітага ўзору»: праблемы з якасцю прадукцыі, няправільная ўпакоўка, дрэнная транспарціроўка, няправільнае выкарыстанне;Перш за ўсё, каб вырашыць праблему, я неадкладна звязаўся з містэрам Сінгхам праз WhatsApp і спытаў, ці зручна было паведамляць падрабязнасці пашкоджанняў, але ў гэты момант мы аказаліся "несумленнымі", таму ён адмовіў у маёй просьбе .
Мы актыўна шукалі сувязі і абяцаем вырашыць гэтую праблему на працягу 24 гадзін.Праз два дні г-н Сінгх зняў відэа і растлумачыў, што экран машыны гасне пасля падключэння да AV.Пасля пацверджання праблемы мы пратэставалі мадэль праектара пад кіраўніцтвам інжынера і, нарэшце, выявілі, што на пульце дыстанцыйнага кіравання ёсць функцыянальная кнопка, мы называем яе кнопкай A, дызайн значка якой быў вельмі падобны на кнопку меню, што магло збянтэжыць людзей.Але націск на кнопку A пры падключэнні AV прывядзе да таго, што экран пацямнее, калі машына працуе.
Каб вырашыць гэтую праблему, мы неадкладна прынялі меры па наладжванні рашэння дыстанцыйнага кіравання і падрыхтавалі падрабязнае кіраўніцтва па функцыі дыстанцыйнага кіравання.З адабрэння г-на Сінгха мы адправілі абноўлены ўзор зноў бясплатна самым хуткім экспрэсам, каб зэканоміць час.
